Ez az adatvédelmi tájékoztató minden információt tartalmaz arról, hogy személyes adataidat a honlapunk (ticat.hu) látogatása, használata és a jegyvásárlás során a TICAT Kft. (Székhelye és postai címe: 1065 Bp. Nagymező u. 3. Cégjegyzékszáma: 01 09 410431 ,Adószáma: 32176548-2-42 ,E-mail címe: support@ticat.hu) hogyan használja, gyűjti, tárolja és kezeli. Kiemelten fontos a számunkra a személyes adataid védelme, ezért az alábbiakban tájékoztatni szeretnénk a TICAT mint adatkezelő által végzett adatkezelési tevékenységekről, illetve azokról az elvekről és szabályokról, amelyeket ennek során kötelezően betartunk. A személyes adatok olyan információk, amelyek közvetlenül vagy közvetve a Te személyedre vonatkoznak, illetve a Te személyedhez rendelhetők. A személyes adatok kezelésének a terjedelmét minden esetben Te tudod meghatározni illetve szabályozni. Az adatvédelem és az adatkezelési tájékoztató törvényi alapját elsősorban: -a természetes személyeknek a személyes adatok kezeléséről szóló az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) - az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény - (Info tv.) - a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) - az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény - (Ehtv) képezi. II. ALAPELVEINK Személyes adataidat a jogszerűség, a tisztességes eljárás követelményének minden tekintetben megfelelően, a legátláthatóbb módon, kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból, csak a legszükségesebb mértékben és a cél eléréséhez minimálisan szükséges ideig kezeljük. 2 Minden észszerű intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy az általunk kezelt adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek, a pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljük vagy helyesbítjük. A személyes adatok védelmére technikai és szervezési intézkedéseket is teszünk. A honlapunkat üzemeltető partnerünk a WEBDREAM KFT. a legmagasabb szintű informatikai és információ biztonsági követelményeknek megfelelően végzi tevékenységét. Igyekszünk minden ponton megfelelő garanciákat beépíteni az adatkezelésünk átláthatósága és a személyes adataid biztonsága érdekében. Semmilyen személyes adatodat harmadik személynek a hozzájárulásod vagy előzetes tájékoztatásod nélkül nem adunk ki – kivéve, ha erre jogszabály vagy hatóság kifejezetten kötelez. Egységes belső informatikai rendszerünk üzemeltetése is mindent elkövet annak érdekében, hogy az adataid semmilyen módon ne kerülhessenek illetéktelenek birtokába.
III.AZ ÁLTALUNK KEZELT ADATOK
1. A HONLAPUNK lehívásával kezelt információk: -internetkapcsolattal rendelkező eszközöd/berendezésed IP-címe -a használat napja és időpontja -a lekérdezett/lehívott adatállomány neve és URL-je -az a honlap/applikáció, amelyről a honlapunkra érkeztél (referrer URL) -az alkalmazott böngésző és adott esetben a Te internetkapcsolattal rendelkező számítógéped operációs rendszere és internetszolgáltatód neve A naplóállományt minőségbiztosítási célból használjuk fel, más információval nem kapcsoljuk össze, nem törekszünk az érintett felhasználó beazonosítására. Az adatokat 30 nap elteltével töröljük.
2. A SÜTIK (azaz cookie-k) kapcsán keletkező adatok és kezelésük: A sütik (azaz cookie-k) olyan kisméretű adatfájlok (továbbiakban: sütik), amelyek a weboldalon keresztül a weboldal használatával kerülnek számítógépedre úgy, hogy azokat az internetes böngésződ menti le és tárolja el. 3 Vannak olyan sütik, amelyek nem igénylik az előzetes hozzájárulásodat: ilyenek például a hitelesítési, multimédia-lejátszó, terheléskiegyenlítő, a felhasználói felület testreszabását segítő munkamenet-sütik, valamint a felhasználó-központú biztonsági sütik. Ezek törlése / tiltásak böngészőtől függően, de jellemzően a Beállítások / Adatvédelem menüpontban érhetőek el. A hozzájárulást igénylő sütikről – amennyiben az adatkezelés már az oldal felkeresésével megkezdődik – honlapunk az első látogatás megkezdésekor tájékoztat és kéri a hozzájárulásodat. (A weboldal látogatása során a bejelentkező-oldalon található süti figyelmeztetésen található „ELFOGADOM” gomb megnyomásával adhatod meg a hozzájárulásod a tartós sütik használatához.) A tartós sütik általában 1 évig vagy addig tárolódnak a gépeden, de bármikor törölheted saját számítógépéről, illetve letilthatod saját böngésződben azok használatát.
3. WEB-ANALITIKAI MÉRÉSEK nyomán keletkező adatok A Google Analitika, mint külső szolgáltató segíti a honlapunk látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak független mérését. Az információk honlapjaink használatának kiértékelésére, honlap-tevékenységekről szóló jelentések összeállítására, honlap használattal és internethasználattal kapcsolatos további szolgáltatások nyújtására, és ezen internet oldalak igény szerinti kialakításának céljára kerülnek felhasználásra. Az IP-címek anonimizálásra kerülnek, így azok személyekhez kapcsolása nem lehetséges (IP-maszkolás).
4. JEGYVÁSÁRLÁS nyomán keletkező adatok
4.1. A honlapunkon keresztül történő jegyvásárlás során az általad megadott adatokat a törvény előírásainak megfelelően kezeljük. A jegyvásárlás feltétele a regisztráció, ami által az alábbi adatai kezeléséhez járulsz hozzá: email cím, jelszó, név, titulus, nem, születési év, lakóhely (ország), irányítószám, műfaji preferencia. Nem gyűjtünk olyan adatokat, amelyek nemzeti vagy etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, érdekképviseleti szervezeti tagságra, egészségi állapotra, szenvedélybetegségre, szexuális életre vagy büntetett előéletre vonatkoznak. Amennyiben tudomást szerezünk arról, hogy 4 bármely a fentiekben részletezett különleges adatot töltöttél fel regisztrációja során, azon regisztráció haladéktalanul törlésre kerül.
4.2 Amennyiben a regisztráció során vagy azt követően hozzájárulsz ahhoz, hogy marketing célból közvetlenül is megkereshessünk, lehetővé teszi számunkra, hogy – a fenti adatok felhasználása révén – további programjainkról is tájékoztassunk. A megadott személyes adataihoz a saját felhasználói fiókodon keresztül bármikor hozzáférhetsz, azokat szabadon módosíthatod vagy törölheted. Az általad megadott adatokat kizárólag a koncerthelyszín programjaival összefüggésben és addig kezeljük, amíg a hozzájárulásod vissza nem vonod. Amennyiben ugyanis a jövőben nem kívánsz közvetlenül értesülni a programjainkról, a hozzájárulásod visszavonható közvetlenül a hírlevélünk alján található linken keresztül.
5. A HÍRLEVÉL kapcsán keletkező adatok kezelése A regisztráció során hírlevélre való feliratkozásod révén hírlevélen keresztül is megkeresünk, hogy a programjainkkal kapcsolatos minden lényeges információról a megfelelő időben tájékozódhass. A hírlevélre való feliratkozás a regisztrációs űrlap kitöltésekor történik. Az adatokat mindaddig kezeljük, ameddig azok törlését nem kéred. A leiratkozás lehetőségét minden hírlevélben egy közvetlen link biztosítja. A leiratkozás a megszerzett felhasználói adatok törlését eredményezi. A felhasználói viselkedés értékelése során rögzítjük, hogy Te az adott webhelyen, hírlevélen belül mely területen tartózkodsz és mely linkeket használod. A hírlevél küldés keretében történő adatkezelés jogalapja az Ön GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerinti önkéntes, kifejezett hozzájárulásod.
6. REMARKETING listák kapcsán keletkező adatok kezelése Adatkezelésünk a Facebook és a Google AdWords hirdetési rendszerein keresztül úgynevezett remarketing hirdetéseket futtathat. Ezek a szolgáltatók cookie-k, webes jelzők és hasonló technológiák használatával gyűjthetnek vagy kaphatnak adatokat az Adatkezelő weboldaláról és egyéb internetes helyekről. Ezen adatok felhasználásával mérési szolgáltatásokat nyújtanak, illetve hirdetéseket tesznek célzottá: ezek a Facebook és a Google partnerhálózatában szereplő további weboldalakon jelenhetnek meg. A remarketing listák a látogató személyes adatait nem tartalmazzák, személyazonosításra nem alkalmasak. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk 5 (1) bekezdésének f) pontja. A cookie-k használatát a felhasználó saját számítógépéről törölni tudja, illetve a böngészőjében eleve megtilthatja alkalmazásukat. Ezek a lehetőségek böngészőtől függően, de jellemzően a Beállítások / Adatvédelem menüpontban érhetőek el. További információ a Google és a Facebook adatvédelmi irányelveiről az alábbi elérhetőségeken olvasható: http://www.google.com/privacy.html és https://www.facebook.com/about/privacy * Fenti hat kategória nyomán keletkező adataidat csak jogszabályban meghatározott keretek között továbbíthatjuk. A bíróság, az ügyészség és más hatóságok (pl. rendőrség, adóhivatal, Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) tájékoztatás adása, adatok közlése vagy iratok rendelke-zésre bocsátása miatt megkereshet bennünket. Ezekben az esetekben adatszolgáltatási kötelezettségünket teljesítenünk kell. Az adatkezelésében részt vevő közreműködők és munkavállalóink előre meghatározott mértékben – titoktartási kötelezettség terhe mellett – jogosultak ezen adataidat megismerni. Megfelelő technikai és egyéb intézkedésekkel védjük, valamint biz-tosítjuk az adataid biztonságát, rendelkezésre állását, továbbá óvjuk azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, sérülésektől illetve nyilvánosságra hozataltól és bármilyen egyéb jogosulatlan felhasználástól. Felhívjuk azonban a figyelmedet arra, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás nem tekinthető teljes körűen biztonságos adattovábbításnak. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a folyamatokat minél biztonságosabbá tegyük, a weblapunkon keresztül történő adattovábbításért azonban nem tudunk teljes felelősséget vállalni. A biztonsági kérdésekkel kapcsolatban kérjük a segítségedet abban, hogy gondosan őrizd meg honlapunkhoz meglévő hozzáférési jelszavát és ezt a jelszót senkivel se oszd meg.
VI. Az adatvédelem kapcsán felmerülő SZEMÉLYISÉGI JOGAIDról, és azok érvényesítési módjáról A részünkre adott hozzájárulások visszavonásának jogán kívül Téged a megfelelő törvényi feltételek fennállása esetén az alábbi további jogok illetnek meg:
1. Tájékoztatáshoz való jog a GRPD 15. cikke alapján Te a GDPR 15. cikk (1) bekezdés alapján kérésre jogosult vagy a személyeddel kapcsolatban általunk tárolt személyes adatokról térítésmentesen tájékoztatást kapni. Ez elsősorban az alábbiakat jelenti: -a személyes adatokkal kapcsolatos adatkezelés céljai -az érintett személyes adatok kategóriái -azon címzettek, illetve címzettek csoportjai, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják -a Rád vonatkozó személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai -a Rád vonatkozó személyes adatok helyesbítéséhez, törléséhez való jog, az adatkezelés korlátozásához való jog és az adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jog -felügyeleti hatóságnál való panaszbenyújtás joga -az adatok forrására vonatkozó minden elérhető információ, ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték -automatizált döntéshozatal, beleértve a profilalkotást a GDPR 22. cikk (1) és (4) bekezdése szerint, valamint legalább ezekben az esetekben megbízható információk az alkalmazott logikáról és az ilyen adatkezelés érintett személyre vonatkozó jelentőségéről és célzott hatásáról. -Ha személyes adatok harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítására kerül sor, jogosult vagy arra, hogy tájékoztatást kapj a továbbításra vonatkozóan a GDPR 46. cikk szerinti megfelelő garanciákról.
2. Helyesbítéshez való jog a GDPR 16. cikke alapján Jogosult vagy arra, hogy a Rád vonatkozó pontatlan személyes adatok haladéktalan helyesbítését kérd tőlünk. Figyelembe véve az adatkezelés célját, jogosult vagy arra, hogy kérd a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.
3. Törléshez való jog a GDPR 17. cikke alapján Jogosult vagy arra, hogy a Rád vonatkozó személyes adatok haladéktalan törlését kérd tőlünk, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll: -a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték -Te visszavonod a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a GDPR 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja értelmében az adatkezelés alapját képező hozzájárulásod, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja -Te a GDPR 21. cikk (1) vagy (2) bekezdése alapján tiltakozol az adatkezelés ellen, és a GDPR 21. cikk (1) bekezdés érvénye esetén nem állnak fenn a Te érdekeiddel szemben elsőbbséget élvező jogos indokok az adatkezelésre -a személyes adatokat jogellenesen kezelték -személyes adatok törlését jogi kötelezettség teljesítése indokolja -a személyes adatok gyűjtésére a GDPR 8. cikk (1) bekezdése szerinti információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
4. Az adatkezelés korlátozásához való jog a GDPR 18. cikke alapján Jogosult vagy arra, hogy az adatkezelés korlátozását kérd tőlünk, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül: -vitatod a személyes adatok pontosságát -az adatkezelés jogellenes, és Te az adatok törlése helyett azok felhasználásának korlátozását kéred 8 -az adatkezelőnek az adatkezelés megjelölt célja miatt nincs többé szüksége a személyes adatokra, de az érintett jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez igényli azokat; vagy -Te a GDPR 21. cikk (1) bekezdése szerint tiltakoztál az adatkezelés ellen, azonban még nem került megállapításra, elsőbbséget élveznek-e az adatkezelő jogos indokai a Te jogos indokaiddal szemben.
5. Adathordozhatósághoz való jog a GDPR 20. cikk alapján Jogosult vagy arra, hogy a Rád vonatkozó, által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapd, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsd anélkül, hogy ezt akadályoznánk, ha: -az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájáruláson, vagy a
6. cikk (1) bekezdésének b) pontja szerinti szerződésen alapul és -az adatkezelés automatizált módon történik. Az adatok hordozhatóságához való jog gyakorlása során jogosult vagy arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérd a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását. 6. Tiltakozáshoz való jog a GDPR 21. cikke alapján A GDPR 21. cikk (1) bekezdés alapján bármikor tiltakozhatsz az adatkezelés ellen. A fenti általános tiltakozási jog érvényes minden, a jelen adatvédelmi tájékoztatóban ismertetett, GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont szerinti adatkezelési cél esetére. Az üzletszerzési célból történő adatkezeléssel kapcsolatos speciális tiltakozási joggal ellentétben a GDPR értelmében csak abban az esetben vagyunk kötelesek az ilyen általános tiltakozást elfogadni, ha Te az adatkezeléssel szemben elsőbbséget élvező indokokat nevezel meg, ilyen lehet például a potenciális élet- vagy egészségügyi veszély.
*** A fenti igényekkel kapcsolatos kéréseidet a support@ticat.hu e-mail címen keresztül fogadjuk. A kérelem benyújtásától számított legfeljebb 1 hónapon belül tudunk tájékoztatást adni. A tájékoztatás ingyenes kivéve akkor, ha a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan már nyújtottál be tájékoztatási kérelmet hozzánk. Az adatvédelmi perek elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, a per – az érintett választása szerint – az érintett lakhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. Külföldi állampolgár a lakóhelye szerint illetékes felügyeleti hatósághoz is fordulhat panasszal. Kérjük, hogy mielőtt a felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz fordulsz panaszoddal – egyeztetés és a felmerült probléma minél gyorsabb megoldása érdekében – egyeztess velünk, hogy tisztázhassuk az esetleges konfliktusokat.
VII. ADATVÉDELMI NYILATKOZAT
Az Adatvédelmi Nyilatkozatban az adatkezelő (jelen esetben a TICAT Kft.) vállalja a jelen szabályzat egyoldalú betartását és kéri – honlapján elérhető közleményben - , hogy ügyfelei (vagyis Te: a Felhasználó) is fogadják el a szabályzat rendelkezéseit. Az adatkezelő fenntartja magának a jogot, hogy az adatvédelmi szabályzatát megváltoztassa. Az Adatvédelmi Nyilatkozat a következőket tartalmazza:
1. A weboldalak látogatásával a Felhasználó egyúttal tudomásul veszi, hogy a Weboldal információinak igénybevételekor aláveti magát a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló törvényi és egyéb vonatkozó szabályozásnak, és egyben fenntartás nélkül elfogadja a nyilatkozatokban rögzített feltételeket.
2. A weboldalak használata során a Felhasználó egyidejűleg adatot is szolgáltat. Az adatszolgáltatás részben automatikusan, részben a honlapon elhelyezett űrlapok, formanyomtatványok kitöltésével, hírlevél megrendelése útján történik.
3. A Felhasználó a weboldalak látogatásával egyben egyetért azzal, hogy adatokat szolgáltasson Adatkezelő számára, és tudomásul veszi, hogy egyes weboldalak látogatásának feltétele az 10 oldalak tartalmának megfelelő személyes adatok önkéntes szolgáltatása. Amennyiben a Felhasználó akként dönt, hogy a kért személyes információt nem adja meg, úgy lehetséges, hogy nem fér hozzá a weboldalak bizonyos részeihez.
4. Adatkezelő kijelenti, hogy a Felhasználó által nyújtott személyes adatokat, információkat az adatvédelmi szabályok tiszteletben tartásával adatkezelőként saját maga illetve az általa megbízott Adatfeldolgozó kezeli.
5. Adatkezelő a felhasználó személyes adatait kizárólag azon időtartamig őrzi, kezeli, tárolja, amíg az megfelel a hivatkozott jogszabályi előírásoknak. Az adatkezelés során a felhasználó által önként szolgáltatott adatokhoz kizárólag az Adatkezelő olyan Adatfeldolgozói férhetnek hozzá, akiknek az munkaköri kötelezettsége.
6. Adatkezelő a felhasználó személyes adatait nem hozza harmadik, illetéktelen személy tudomására.
7. Az adatvédelmi törvénnyel összhangban a felhasználó tájékoztatást kérhet a személyes adatai kezeléséről. A felhasználó jogosult arra, hogy személyes adatai törlését kérje.
8. Adatkezelő nem kíván helyt adni a kéretlen leveleknek, ugyanakkor fenn kívánja tartani a saját maga számára azt a lehetőséget, hogy az a felhasználó számára fontosnak tartott információról a felhasználót e-mailben értesítse, egyúttal biztosítja a felhasználó részére a visszautasítás lehetőségét.
9. A felhasználóról összegyűjtött illetőleg a felhasználótól kapott adatok a jogellenes, vagy a weboldalak működését veszélyeztető tevékenység kivizsgálására és megakadályozására is felhasználhatók.
10. Adatkezelő nem vállal semmilyen felelősséget a weboldalak tartalmával, az ott illetve azon keresztül elérhető adattal, információval, nyilatkozattal kapcsolatban, így többek között, de nem kizárólag, azok pontosságát, időszerűségét, érvényességét, teljességét, valamely célra való alkalmasságát, megbízhatóságát, megalapozottságát, stb. illetően sem. A weboldalakon lévő nyilatkozataink, kijelentéseink nem minősülnek kötelezettségvállalásnak. A felhasználó egyetért azzal, hogy a weboldalakról vagy a weboldalakon keresztül letöltött és megszerzett információk felhasználása önként, saját belátása szerint és kizárólag saját kockázatára történik.
11. Adatkezelő a felhasználók fizikai elérésére alkalmas adatokat kizárólag akkor gyűjt, ha az adott szolgáltatás jellege ezt nélkülözhetetlenné teszi. Adatokat kizárólag a felhasználó által 11 előzetesen jóváhagyott célra veszi igénybe, azokat - a törvényben előírt kivételektől eltekintve - harmadik fél részére semmilyen körülmények között nem adja át.
12. Adatkezelő szolgáltatásai számos olyan kapcsolódási pontot (linket) tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen linkekért, az ott található adatokért, illetve azon oldalak látogatása, használata miatt bekövetkező esetleges károkért Adatkezelő nem vállal feelősséget.
13. A weboldalak szolgáltatásainak igénybevételéhez szükség lehet regisztrációs formanyomtatványok kitöltésére.
14. A weboldalakat látogatók a regisztráció során a valóságnak, illetve a tényleges állapotnak megfelelő adatokat kötelesek szolgáltatni.
15. Adatkezelő fenntartja magának a jogot arra, hogy a személyes adatokat ellenőrizze, és amennyiben a felhasználó az általa megadott helytelen, pontatlan adatot meghatározott időn belül felhívásra nem pontosítja, úgy Adatkezelő jogosult az érintett felhasználó regisztrációját törölni.
16. Adatkezelő a regisztráció során kérhet egyéb adatokat is, de arra mindvégig törekszik, hogy a kért többletinformáció mértéke és mélysége arányban álljon a szolgáltatás igénybevételével szerezhető előnyök mértékével.
17. A Felhasználó kötelezi magát arra, hogy a szolgáltatás igénybevételével nem küld olyan adatot, üzenetet, amely ellentétes: -bármely jogszabállyal, nemzetközi egyezménnyel, -az Internet-szolgáltató hálózati visszaélések tilalmáról rendelkező irányelvében foglaltakkal, -bármilyen általánosan elfogadott Internet-szabállyal, -a jóerkölcs követelményeivel.
VIII. JOGORVOSLATI LEHETŐSÉG Amennyiben további információra lenne szükséged lépj velünk kapcsolatba a support@ticat.hu e-mail címen, vagy személyesen. Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszaiddal közvetlenül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhatsz. -Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c. -Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5. - Telefon: +36 (1) 391-1400 -Fax: +36 (1) 391-1410 - E-mail:ugyfelszolgalat@naih.hu Honlap:https://naih.hu/